Política de Privacidad de UXE TEAM SL

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1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

UXE TEAM SL
CIF: B72786114
Dirección: Av. República Argentina, 24. 2º, 41011 Sevilla (España)
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Dominio de la aplicación: uxe.app

2. Información Recopilada y Origen de los Datos

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales que pueden incluir, pero no se limitan a:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, identificadores de dispositivos, etc.
Datos de contacto: información proporcionada por el usuario para facilitar la comunicación y prestación de nuestros servicios.
Datos de uso: información relacionada con la interacción del usuario con la aplicación, incluyendo registros de inicio de sesión, tiempo de uso, secciones visitadas, entre otros.
Datos técnicos: tipo de navegador, versión de la aplicación, sistema operativo, y configuración del dispositivo.

Estos datos pueden provenir directamente del usuario cuando se registra, utiliza la aplicación o interactúa con nosotros a través de formularios de contacto, así como de fuentes automáticas de recolección de datos, como cookies y otras tecnologías de rastreo (más detalles en la sección de Política de Cookies).

3. Uso de Datos Recopilados de Servicios de Google

Cuando los usuarios conectan su cuenta de Google, UXE accede a los datos de Google Calendar y de Google Contacts estrictamente necesarios para prestar las funciones que el propio usuario ha activado. El acceso se concede mediante el consentimiento explicito del usuario en la pantalla de autorizacion de Google y puede revocarse en cualquier momento. Estos datos se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad solicitada:

Sincronizacion de Eventos (Google Calendar): para integrar la agenda del usuario con las visitas y tareas del CRM, de modo que una cita creada en cualquiera de los dos sistemas aparezca en el otro.
Gestion de Eventos (Google Calendar): para crear, editar y mostrar eventos como parte de las funciones principales de la aplicacion.
Sincronizacion de Contactos (Google Contacts): para importar los contactos del usuario a su agenda del CRM y mantener actualizados en Google los contactos que el usuario crea o modifica en UXE. La sincronizacion es bidireccional porque el agente inmobiliario trabaja indistintamente desde el movil y desde el CRM, y un telefono anotado en cualquiera de los dos debe estar disponible en el otro.

Por que se solicita permiso de escritura en Contactos

UXE solicita el permiso de gestion de contactos (no solo de lectura) porque la aplicacion crea y actualiza contactos en la cuenta de Google del usuario cuando este da de alta o modifica un cliente en el CRM. Sin permiso de escritura la sincronizacion solo funcionaria en un sentido y los contactos creados en UXE no llegarian al telefono del usuario.

Uso Limitado de los datos de Google (Limited Use)

El uso que UXE hace de la informacion recibida de las APIs de Google se ajusta a la Politica de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto: no vendemos estos datos, no los usamos con fines publicitarios, no los transferimos a terceros salvo que sea imprescindible para prestar el servicio, cumplir la ley o en el marco de una fusion o adquisicion con el consentimiento del usuario, y ninguna persona puede leerlos salvo con el consentimiento expreso del usuario, por motivos de seguridad, para cumplir la legislacion aplicable o cuando los datos esten agregados y anonimizados.

Modelos de inteligencia artificial

Los datos obtenidos de las APIs de Google NO se utilizan, transfieren ni procesan con servicios de inteligencia artificial o aprendizaje automatico, ni en bruto ni agregados o derivados, y en ningun caso se emplean para crear, entrenar ni mejorar modelos. UXE integra proveedores de IA para funciones que no tocan estos datos: la redaccion de descripciones de inmuebles, la edicion de imagenes de propiedades y la locucion de video, que operan unicamente sobre datos del inmueble y textos escritos por el usuario. El servicio de traduccion automatica se ejecuta en una instancia propia alojada en nuestra infraestructura, donde los datos se procesan localmente y no se transmiten en ningun momento al proveedor del modelo ni a ningun tercero.

Conservacion y eliminacion

Los datos obtenidos de Google se conservan mientras la cuenta este conectada y la funcion activa. El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta de UXE o desde la pagina de permisos de su Cuenta de Google, y puede solicitar la eliminacion de los datos ya sincronizados escribiendo a nuestra direccion de contacto.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos son utilizados con las siguientes finalidades:

Gestión y provisión de servicios: para permitir el acceso y uso de nuestra aplicación, así como garantizar el funcionamiento eficiente de la misma.
Comunicación: para enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, actualizaciones importantes, cambios en nuestras políticas y respuestas a solicitudes de asistencia.
Mejora y desarrollo de servicios: para realizar análisis internos sobre cómo los usuarios utilizan nuestra aplicación y detectar áreas de mejora.
Seguridad y prevención de fraudes: para proteger la aplicación, los datos de los usuarios y nuestros sistemas frente a accesos no autorizados, ataques cibernéticos y otras amenazas.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y normativas aplicables.

5. Base Jurídica para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: cuando el usuario proporciona sus datos y consiente el tratamiento para fines específicos.
Ejecución de un contrato: para cumplir con los términos y condiciones asociados al uso de nuestra aplicación.
Obligación legal: en los casos en los que se requiera por ley o normativas específicas.
Intereses legítimos: cuando es necesario para los fines legítimos de UXE, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos del usuario.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y posteriormente se conservarán bloqueados conforme a la normativa aplicable, para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

7. Comunicación de Datos a Terceros

UXE se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y no compartirá sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes situaciones:

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley lo requiera, compartiremos datos con autoridades competentes.
Proveedores de servicios: en casos donde sea necesario compartir información con terceros para prestar servicios (por ejemplo, servicios de hosting, envío de correos electrónicos, etc.). Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados a cumplir con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que UXE.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales. Esto incluye protocolos de cifrado, restricciones de acceso a la información, y sistemas de monitoreo para detectar posibles vulnerabilidades.

9. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: obtener información sobre si tratamos datos personales y, en tal caso, acceso a los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del uso de sus datos bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de [email protected], indicando su identidad y el derecho que desean ejercer.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que sus datos personales se transfieran a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se apliquen medidas de protección adecuadas de conformidad con el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para proporcionar una mejor experiencia de usuario y analizar el uso de la plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la Política de Privacidad

UXE se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando lo considere oportuno, en cuyo caso informaremos a los usuarios mediante un aviso visible en la aplicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier modificación.

13. Contacto y Reclamaciones

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Fecha de última actualización: 06/11/2024